English version - النسخة الإنجليزية

رسالة المستشفى  |  الخدمات الطبية  |  الخدمات الفنية  |  الأقسام الإدارية  |  أسئل طبيبك  |  التوظيف  |  آخر الأخبار  أتصل بنا  |  أسئلة متكررة

الصفحة الرئيسية
نبذة عن المستشفى
الخدمات الطبية
الخدمات الفنية
التمريض
الطواريء
المخاطر المهنية
القطاعات الإدارية
تطوير الجودة
مركز المعلومات
جولة في المستشفى
الخدمات والعروض
الأنشطة
مواقع طبية
التوظيف
آخر الأخبار
أتصل بنا
أسئلة متكررة

القطاعات الإدارية:

إدارة خــدمات المــرضى تحرص إدارة خدمات المرضى عند تعيين موظفيها على أن يكونوا ممن يتمتعون بدرجة عالية من المعرفة والثقافة ودماثة الخلق والكفاءة والكياسة ليتمكنوا من التعامل مع جميع المراجعين بالمستوى اللائق .

نعمل في إدارة خدمات المرضى جنباً إلى جنب مع الطاقمين الطبي والفني لتقديم الخدمات المثلى لمراجعينا في إطار السياسات والإجراءات المتبعة ، وباستخدام الموارد المتاحة .

ونعتبر في إدارة خدمات المرضى أن رضا مراجعينا على كافة المستويات هو هدفنا الرئيسي .

 

أقسام إدارة خدمات المرضى :

1.التنويم .

2.الطوارئ .

3.الموافقات الطبية .

4.علاقات المرضى والتقارير الطبية .

5.الإصابات المهنية .

6.العيادات الخارجية والمواعيد .

إدارة التسويـق مهام إدارة التسويق كثيرة ومتنوعة، منها الاهتمام بصورة المستشفى في أذهان الناس من خلال الإدارة الفعالة للاتصالات التسويقية بأشكالها المختلفة كالإعلان والعلاقات العامة والبيع الشخصي والترويج ؛ ويتضمن هذا الدور الاهتمام بالمظهر العام للمستشفى بمختلف مرافقه. ومن مهامها أيضاً، تطوير وتحسين وتسعير وترويج وإدارة المنتجات الخدمية الصحية التي يقدمها المستشفى .علاوة على ذلك ، تحمل إدارة التسويق على عاتقها مسؤولية زيادة عدد عملاء المستشفى ومتابعة مستوى رضاهم عن الخدمات الصحية التي يقدمها المستشفى .

الإدارة المالية بالمستشفى كُرس لصون وحماية المصالح المالية للمستشفى وذلك بالعمل بطريقة مهنية مؤهلة.ثم إن الموظفين بالقسم وبقلب مخلص كرسوا ليقدموا الخدمات ذات العلاقة المالية لكل العملاء بأقصى حد من اللطف والمجاملة وفي وقت مناسب والذي سوف يعزز سمعة المستشفى كأحد المرافق التي تقدم الرعاية الصحية وفق   المعايير الدولية.

 

أقسام الإدارة المالية:

1.قسم الحسابات.

2.قسم تدقيق الحسابات.

3.قسم المرتبات.

4.قسم الإيرادات.

5.قسم حسابات المرضى.

6.قسم حسابات الشركات.

7.قسم التحصيل.

8.قسم المحزونات.

9.قسم المحاسبة.

إدارة تقنية المعلومات ملتزمة بدعم مستشفى التأمينات بجميع الحلول الآلية والاستشارات الفنية بالإضافة إلى تحديد المواصفات الفنية وفقا ً للمقاييس العالمية والذي من شأنه تحقيق الرعاية الصحية لمرضى ومراجعي المستشفى بجودة عالية.

حيث تعتمد إدارة تقنية المعلومات في رسم الرؤية المستقبلية للمنشأة على تقديم الحلول التقنية والخدمات المناسبة بما في ذلك دعم الحلول المتكاملة المتوافقة مع التقنيات المتقدمة والتغيرات التي تحدث في الأسواق المحلية والعالمية آخذين في الاعتبار تحسين الخدمة وجودة الرعاية الطبية اللازمة لمرضى المستشفى.

 

أقسام الإدارة:

1.قسم إدارة قواعد البيانات.

2.قسم تطوير النظم.

3.قسم مساندة المستخدمين.

4.قسم الإحصاء.

5.قسم عمليات الحاسب ( العمليات المساندة ).  

إدارة القوى العاملة ملتزمة بتقديم أفضل الخدمات لجميع موظفي المستشفى وبكل تعاون وإخلاص للوصول إلى الأهداف المرجو تحقيقها . وذلك بتظافر جهود الجميع .

أن موظفي إدارة القوى العاملة وما يملكونه من مهارات وحرفيه عالية مصممون على تزويد جميع الموظفين باختلاف معلوماتهم ومصادرها بأحدث المعلومات المتعلقة بالموارد البشرية .

 

أقسام إدارة القوى العاملة :

1.العلاقات الحكومية والسفر.

2.شئون الموظفين.

3.الرخص الطبية.

4.علاقات الموظفين.

إدارة الخدمات المساندة تعتبر إدارة الخدمات المساندة العمود الفقري بالنسبة لنوعية الخدمات التي تقدمها لخدمة جميع الإدارات والأقسام بالمستشفى ، وحيث أن الإدارة تحتضن مجموعة من العاملين المؤهلين والمدربين للقيام بالأعمال المناطة بهم بجميع الأقسام التابعة للإدارة مثل ( قسم الاتصالات والمواصلات / قسم الإسكان والترفيه / قسم الأمن والإخلاء / قسم الخدمات العامة ) .  وهذا كله من اجل تقديم الخدمات الطبية على أعلى المستويات والمواصفات العالمية للمرضى من قبل الجهاز الطبي والفني  وذلك بمساعدة الإدارة.

 

أقسام الإدارة :

1.قسم الإسكان والترفيه .

2.قسم الاتصالات والمواصلات .

3.قسم الخدمات العامة ويشمل ( النظافة / الخياطة / المغسلة ) .

4.قسم الأمن والإخلاء .

إدارة المواد تضمن إدارة المواد توفر الكمية والنوعية المناسبة من التجهيزات والمستلزمات وفق المقاييس العالمية والتي تعنى برعاية المرضى.

وتتكون إدارة المواد من الأقسام التالية :

1. قسم التموين الطبي.

2. قسم المشتريات العامة.

3. قسم مشتريات الصيدلية.

إدارة الصيانة لقد تخصصت إدارة الصيانة في تقديم خدمات الصيانة الفعالة للمعدات والأجهزة من ناحية الإصلاح والوقاية ضد التلف ، وتعتبر راحة المريض هي الشاغل الأساسي لنا وسوف يتم تنفيذ العمل بكفاءة وبالصورة التي تضمن تحقيق رعاية صحية ايجابية للمريض في الوقت الأمثل .

 

الأقسام التابعة لإدارة الصيانة :

1. قسم هندسة صيانة الأجهزة الطبية: هدفنا الأساسي هو توفير خدمات الصيانة للأجهزة الطبية بصورة مثلى آمنة وسريعة وبكفاءة واقتدار مما يعود بالفائدة على المريض وتتم صيانة الأجهزة الطبية التشخيصية والعلاجية وفقا لمعايير jcaho  ، بالإضافة إلى ذلك فنحن نقوم بترتيب الدورات التدريبية للمرضات والعاملين في صيانة الأجهزة الطبية للتعامل مع الأجهزة الطبية الحساسة بصورة صحيحة وآمنة للحفاظ على هذه الأجهزة وحمايتها .

كما يقوم قسم صيانة الأجهزة الطبية بتنفيذ برنامج الصيانة الوقائية الذي يتم من خلاله إجراء عمليات التنظيف للأجهزة الطبية وفحصها ومعايرتها وتشحيمها وكذلك إصلاحها إذا لزم الأمر ، وكذلك وفقا للمواصفات التي وضعتها الشركة الصانعة ويتم الحفاظ على تاريخ صيانة الأجهزة عن طريق تدوين وتسجيل خطوات الصيانة بمجرد تنفيذها . وفي حالة الأجهزة الطبية الثقيلة والمعقدة مثل جهاز الأشعة المقطعية وجهاز التصوير بالرنين المغناطيسي وجهاز تفتيت الحصى وجهاز التصوير بالنظائر المشعة ( كاميرا جاما ) وجهاز التصوير بالموجات فوق صوتية وجهاز الأشعة السينية ... الخ فتتم عمليات الصيانة لمثل هذه الأجهزة بواسطة الوكيل ويتم الإشراف عليها بواسطة قسم الصيانة بالمستشفى .

كما تشتمل خدمات الصيانة على الترتيب والإشراف والمراقبة لعملية توفير الغازات الطبية للمستشفى والتي يمكن استخدامها لإنقاذ حياة المريض ويتكون طاقم العمل من مهندس صيانة الأجهزة الطبية وثلاثة من الفنيين .

2. قسم الهندسة الميدانية .

3. قسم الهندسة الكهربائية .

4. قسم مكافحة الحريق: يوجد بالمستشفى فريق إطفاء حريق متكامل يتكون من عشرة عمال إطفاء تحت قيادة رئيس الفرقة ، ويعمل جميع أفراد الفرقة تحت إشراف مدير أعمال الصيانة على مدار فترات الدوام الثلاثة ، وتعمل فرقة الإطفاء بحذر واحتراس على مدار الساعة تحت الإشراف والمراقبة وتكون الفرقة جاهزة ومجهزة بالأدوات اللازمة للتواجد في مكان الحريق خلال دقائق من استدعائهم سواء عن طريق جرس الإنذار أو من خلال مكالمة هاتفية بالإضافة الى جهاز الإنذار الآلي للحريق يمكن استدعاء فرقة الإطفاء عن طريق جهاز المناداة أو جهاز pa ويتم استخدام كود 88 لهذا الغرض بالإضافة إلى ذلك يمكن الاستعانة بمساعدة خارجية من قسم حريق الدفاع المدني في حالة نشوب حريق كبير خارج نطاق التحكم .

وتعتبر مراقبة جهاز إنذار الحريق والمراقبة الدورية للأجهزة والمناطق الحساسة جزء من الأعمال الروتينية التي يتم تنفيذها يوميا كإجراء وقائي . ويتم ترتيب وتنظيم دورات تدريبية في إطفاء الحريق لطاقم العمل بالمستشفى عن طريق إجراء إنذارات حريق تجريبية وإخلاء وذلك بصورة دورية . ويتم اختيار أجهزة إطفاء الحريق وأجهزة الإنذار وفقا لجدول الصيانة الوقائية وفي إطار المعايير اللازمة . كما تخضع جميع أنشطة القسم للسياسات والإجراءات التي وضعتها لجنة مكافحة الحريق .

5. قسم الهندسة الميكانيكية.