بسم الله الرحمن الرحيم

إن الدور الحاسم  الذي تقوم به هذه المؤسسة الصحية و على مدار هذه السنوات  من الدعم المتواصل للإنجازات و الإبداعات  التي تسعى إلى  بناء ثقافة التميز عبر صناعة النجاح و مواجهة المنافسة بين سائر القطاعات الصحية الأخرى  لهو السبب الرئيسي في  نشأة  إدارة  " رعاية العملاء " .

 إذ أن من أولى اهتماماتها " العميل " سواء  كان هذا العميل زائراً أو  أحد مرضاها المراجعين  ، لذلك اعتمدت إدارة رعاية العملاء هذه الخطة الجديده لتنفيذها داخل مستشفى  " رعاية الرياض "  و ذلك حرصا منها على تقديم ماهو افضل لمصلحة عملائها .

فالعميل يتوقع من ممثل رعاية العملاء  التفهم التام لجميع متطلباته و رغباته و تقديم أفضل العروض المتاحة و الحلول المناسبة  لأي مشكلة قد تواجهه اثناء مراجعته حتى وإن  كانت صغيرة .

إن إدارة رعاية العملاء ممثلة  بجميع منسوبيها من إداريين و موظفيين سيسعون جاهدين إلى تحقيق أفضل النتائج من خلال الخدمات التي ستقدم إلى عملائها فالهدف الرئيسي من قيامها هو أن يشعر العميل بشيء من الخصوصية و التميز في المعاملة حتى نرقى بأهدافنا  إلى المستوى المطلوب .

عزيزي العميل :

إن لم  تنل  خدماتنا إستحسانك فلا تتردد بالإتصال بنا لإبداء آرائك  و ملاحظاتك لأننا نسعى الى الأفضل

                                                                              مدير إدارة رعاية العملاء       

                                                                                   محمـــد الشايــع